Pri kreiranju rubrike Index Shopping nastojimo izdvajati odlične proizvode koji se i nama sviđaju te odlične akcije i popuste. Ne objavljujemo proizvode koje i sami ne bismo kupili ili smatramo da njihova promocija nije u skladu s profesionalnim standardima. Neki proizvodi u rubrici Index Shopping mogu biti sponzorirani.
VISOKE cijene pojedinih proizvoda jedna su od glavnih tema ovoga ljeta, no kupci se suočavaju i s drugim problemima u trgovinama. Čitatelj Indexa podijelio je neugodno iskustvo iz jedne trgovine Studenca na Mljetu. Naime, na blagajni mu je naplaćena viša cijena od one koja je bila prikazana na polici.
Čitatelj je sve fotografirao i poslao nam.
Ispričao nam je da su radnici na njegovu primjedbu o razlici u cijeni samo "slegnuli ramenima" i rekli kako ne mogu "ništa učiniti jer su obvezni naplatiti cijenu koja je unesena u računalo". Kada ih je upitao zašto ne promijene cijene na policama i ne postave točne, dobio je odgovor da "oni tu ništa ne mogu".
Naš čitatelj vjeruje da je takva praksa uvedena po nalogu voditelja ili nekoga na višoj poziciji. O ovom je slučaju obavijestio Studenac, a prijavio ga je i Državnoj inspekciji.
Što kaže zakon?
Zakon o zaštiti potrošača jasno definira ovakve situacije.
"Trgovac mora jasno, vidljivo i čitljivo istaknuti iznos maloprodajne cijene i cijene za jedinicu mjere proizvoda koju pruža", stoji u Članku 7. Zakona o zaštiti potrošača. "Trgovac se mora pridržavati istaknute maloprodajne cijene", dodano je, između ostaloga, u Zakonu.
Poslali smo upit Studencu radi pojašnjenja ove situacije. Odgovor ćemo objaviti kada i ako ga dobijemo.