CNN je došao do zapisa telefonskih poziva koje su državljani Rusije uputili posebnoj telefonskoj liniji ukrajinske vlade. Majke i očevi, supruge, braća i sestre te drugi članovi obitelji očajnički tragaju za svojim najbližima kojima je trag nestao tijekom ruske invazije na Ukrajinu.
"Oprostite što vas uznemiravam, zovem u vezi sa svojim bratom."
"Imate li kakve podatke o mom mužu?"
"Pozdrav, možemo li ovdje doznati je li neka osoba još živa?"
Rusi se na toj telefonskoj liniji ne raspituju o Ukrajincima, nego žele doznati što se dogodilo s njihovim vojnicima. Zapisi pokazuju da mnogi ruski vojnici nisu znali gdje odlaze ili zašto su raspoređeni u Ukrajini i da nisu bili u mogućnosti ostati u kontaktu sa svojom obitelji.
Od 24. veljače zaprimljeno je više od 6000 poziva
Dežurnu liniju pod nazivom "Vrati se iz Ukrajine živ" uspostavilo je ukrajinsko ministarstvo unutarnjih poslova, koje je priznalo da je ta inicijativa istovremeno i humanitarno i propagandno sredstvo.
CNN je razgovarao sa službenicom koja radi na toj liniji, a koja je htjela ostati neimenovana. Po obrazovanju je psihologinja.
"Prije svega, želimo pomoći ruskim vojnicima, koji su prevareni i koji ne znaju zašto su se točno našli u našoj zemlji, da pronađu svoje rođake. Drugo, želimo ovim postupkom pripomoći završetku rata", kazala je službenica kojoj je CNN nadjenuo ime Kristina.
Od kada je na početku ruske invazije ova linija uspostavljena, telefoni zvone bez prestanka. Od 24. veljače zaprimljeno je više od 6000 poziva. Pozivi ne stižu samo iz Rusije nego i iz SAD-a.
"Pretpostavljamo da je najvjerojatnije poginuo"
CNN je razgovarao s dvoje ljudi koji su tu liniju nazvali iz Sjedinjenih Država kako bi dobili bilo kakvu informaciju o svojim najbližima. Muškarac iz Virginije je kazao kako je pronašao fotografiju osobne iskaznice svog rođaka na kanalu Telegrama "Pronađi svoje nestale".
Na tom se kanalu objavljuju informacije o zarobljenim, ozlijeđenim ili ubijenim Rusima koji su se borili u Ukrajini. Objavljuju se fotografije putovnica, imena i podaci o vojnim postrojbama.
"Pretpostavljamo da je najvjerojatnije poginuo u akciji, ali još uvijek pokušavamo doznati gdje se nalazi njegovo tijelo. A vjerojatno se i nadamo da je još uvijek živ", rekao je neimenovani muškarac iz Virginije čija ga je obitelj iz Rusije zamolila da nazove dežurni telefon.
"Obitelj ne želi da je netko kontaktira jer su u Rusiji svi jako uplašeni. Svi se boje pričati, svi se boje da ih prate njihove agencije", rekao je.
"Dirnulo me što se ispričala"
CNN je također razgovarao sa ženom s Floride čija teta u Rusiji ne može od ruskog ministarstva obrane dobiti nikakve informacije o svom sinu. Kazala je da su ga pokušali pronaći, ali da se u ministarstvu nitko ne javlja pa im je još jedino ostalo da nazovu ukrajinsku telefonsku liniju. No ni ondje nisu dobili nikakve informacije o njenom rođaku.
"Samo su mi rekli da će me kontaktirati čim budu imali neke informacije", kazala je.
Visoki dužnosnik ukrajinske vlade rekao je za CNN da su putem posebne telefonske linije povezali desetke ruskih obitelji s ruskim vojnicima u Ukrajini. Oni koji rade na linijama kažu da je većina Rusa koji su zvali tvrdila da su im sinovi ili muževi kazali da će biti poslani na obuku ili vojne vježbe i da su kontakt s njima izgubili 22. ili 23. veljače, neposredno prije nego što je Rusija napala Ukrajinu.
Kristina je ispričala da joj se jedna žena koja je tražila svog zaručnika ispričala zbog invazije.
"Dirnulo me što se ispričala. Stalno je govorila: 'Oprostite nam, nismo vas htjeli napasti. Ovo nije naš rat. Nismo to htjeli učiniti'", dodala je.
Posebna telefonska linija nije samo osmišljena kao pomoć ruskim vojnicima nego i kao propagandno sredstvo koje bi trebalo osvijestiti Ruse o događajima u ratu.
"Mi se samo nadamo da će ovo uskoro završiti. Želimo što više ljudi pokazati što se zaista događa u Ukrajini jer će tako više njih izaći na ulice i zahtijevati da se zaustavi ovo krvoproliće", rekla je Kristina.