Sedmogodišnji dječak Giovanni je s roditeljima krenuo kući u Phoenix, s niskotarifnim letom..

No, nisu uspjeli niti poletjeti. Roditelji su pitali posadu da li u avionu ima životinja, jer je Giovanni alergičan na pse.

Stjuardesa im je rekla da uvijek ima životinja, a potom tražila da obitelj izađe iz aviona. Putnici su postupili još gore, pljeskali su kada su istjerani iz aviona.

Najgore od svega, ovo trebalo biti posebno putovanje za ovu porodicu, jer je otac teško bolestan i ima karcinom u poodmakloj fazi.