PJEVAČICA Taylor Swift rekla je u petak da joj je mučno gledati kako se obožavatelji muče osigurati si ulaznice za njezinu turneju u SAD-u putem platforme Ticketmaster, iz koje se ispričavaju pjevačici i fanovima, posebice onima s "užasnim iskustvom" u kupnji ulaznica uslijed "neviđene potražnje".
"Ne treba spominjati da sam iznimno zaštitnički nastrojena prema svojim obožavateljima. Zaista mi je teško vjerovati vanjskom entitetu s takvim odnosima i mučno mi je samo gledati kako se takve greške događaju", napisala je Swift na Instagramu u petak.
Swift je ocijenila i da je "doista nevjerojatno da je 2.4 milijuna ljudi kupilo ulaznice", ali i da ju "stvarno ljuti što se mnogi od njih osjećaju kao da su prošli kroz nekoliko napada medvjeda da bi ih dobili", poručivši i da "pokušava smisliti kako se ova situacija može poboljšati u budućnosti".
Ticketmaster je pod istragom ministarstva pravosuđa
New York Times je oko toga u petak izvijestio da ministarstvo pravosuđa SAD-a istražuje je li Live Nation Entertainment, osnivač Ticketmastera, zlorabio svoju moć nad industrijom glazbe uživo, vrijednom više milijardi dolara. Objavili su i da se čini da je istraga opsežna i da je počela i prije ovotjedne neuspjele prodaje ulaznica za njezinu nadolazeću turneju, u proljeće 2023.
Mnogi koji su se nadali da će osigurati mjesta za Swiftinu turneju Eras, što su i njezini prvi koncerti u pet godina, rekli su da su čekali satima i da su tijekom pretprodaje ovaj tjedan više puta bili "izbačeni" s web stranice Ticketmaster.
Ta je stranica i u petak bila nedostupna, a Swift je na Instagramu rekla da se "neće opravdavati ni za koga" jer su ti prodavači karata više puta uvjeravali njezin tim da mogu podnijeti porast potražnje.
Ticketmaster je ponudio mjesta za većinu nastupa na turneji po američkim stadionima u 20 gradova i 52 datuma od ožujka do kolovoza te je, kao i SeatGeek, koji je prodao ulaznice za mnoge nastupe u Teksasu i Arizoni, izvijestio o dugom čekanju, pozivajući obožavatelje na strpljenje.
Ni Ticketmaster ni SeatGeek nisu odmah odgovorili na zahtjeve za komentar u petak, a ranije ovog tjedna Ticketmaster je rekao da je "doživio neviđeno zanimanje milijuna ljudi za turneju Eras" i da je brzo radio na rješavanju tehničkih problema tijekom pretprodaje, uz otkazivanje prodaje široj javnosti zakazanoj za petak.
Kaos oko turneje potaknuo je pozive vladi da rasformira tvrtku
Ticketmaster je desetljećima povremeno ljutio umjetnike i obožavatelje pa je tako sredinom 1990-ih grunge bend Pearl Jam odlučio krenuti na turneju bez korištenja usluga te platforme, ali su poslije rekli da je prodaja ulaznica sama po sebi previše nespretna i vratili su se na tu uslugu nakon 14 mjeseci.
Live Nation i Ticketmaster spojili su se u ugovoru iz 2010. koji je odobrilo i ministarstvo pravosuđa zbog protivljenja nekih zakonodavaca i glazbenika koji su se brinuli da će udružena kompanija postati previše moćna.
Kaos oko turneje Taylor Swift potaknuo je pozive američkoj vladi da rasformira tvrtku, a antimonopolski stručnjaci rekli su da bi taj argument mogao naći prijemčiviju publiku nego u prošlosti, iako bi uključivao dugotrajan proces.