DANAS poslijepodne pali su Facebook, WhatsApp i Instagram. Problemi s pristupom krenuli su nešto nakon 17 sati, no oko 17:40 Facebookovi servisi su potpuno pali. Riječ je o servisima pod okriljem Facebooka koji su, prema prvim informacijama, pali u cijelom svijetu. Pao je i Facebook Messenger.
Oko ponoći su Facebookovi servisi polako počeli raditi, iako je i dalje bilo problema s učitavanjem stranica, objavljivanjem sadržaja, komentiranjem...
Službenih informacija o uzrocima nije bilo ni satima nakon pada, no pad se pripisuje problemima s DNS serverima. Nešto prije 18:30 Facebook se oglasio - na Twitteru.
Iz Facebooka se ispričavaju
"Svjesni smo da neki ljudi imaju problema s pristupom našim aplikacijama i proizvodima. Radimo na tome da vratimo stvari u normalu što je prije moguće i ispričavamo se za bilo kakve neugodnosti", poručili su s Facebooka. Sličnim su se porukama na Twitteru oglasili i s WhatsAppa i Instagrama.
Velik broj prijava nedostupnosti Facebooka vidi se i na stranici downdetector.com te na drugim sličnim stranicama.
Problemi su se pojavili i na Twitteru
Ljudi su se oko 21:30 počeli žaliti i na probleme na Twitteru kamo se prelio dobar dio prometa s Facebooka. Na downdetectoru se korisnici žale kako ne mogu odgovarati na objave na Twitteru te da im se odgovori na objave ne prikazuju.
Oko 22 sata se na Twitteru javio i Mike Schroepfer, šef tehničkog odjela Facebooka.
"Iskrene isprike svima zahvaćenima padom Facebookovih servisa. Imamo mrežne poteškoće i naši timovi rade najbrže moguće kako bi popravili problem i kako bi se vratili što je brže moguće", napisao je Schroepfer.
Zuckerberg izgubio gotovo 7 milijardi dolara
Dionice Facebooka su u padu za oko 5 posto, čime je tržišna vrijednost srušena za više od 50 milijardi dolara, javljaju svjetski mediji. Bogatstvo osnivača Facebooka Marka Zuckerberga u nekoliko je sati palo za gotovo 7 milijardi dolara, što ga je na ljestvici najbogatijih ljudi na svijetu srušilo na peto mjesto, piše Bloomberg.
Što se događa? Kako to da su najveće društvene mreže pale istovremeno? Za komentar smo nazvali komunikacijskog stručnjaka Petra Tantu. Tanta kaže da je ovo prvi ovakav slučaj.
Tanta: Rano je govoriti o čemu se radi
"Čudno je da su svi Facebookovi servisi pali istovremeno i u svim dijelovima svijeta, oni imaju brutalne backup sustave. To je vjerojatno prvi takav zabilježen slučaj do sada, ne sjećam se da se takvo nešto dogodilo. Može se zaključiti da se ne radi o grešci na serverima, budući da su oni odvojeni i raspoređeni za pojedine servise kao i s obzirom na regije.
Rano je govoriti o čemu se radi, ali ne vjerujem da će oporavak trajati još dugo, možda sat, dva, tri... Facebook ima snažne i dobro razrađene protokole za oporavak, kao i niz scenarija u slučaju raznih napada i kvarova", rekao nam je Tanta.
Pitali smo ga koje su moguće posljedice.
"Sa svakim satom Facebook gubi puno. Tu je siguran pad dionica, jačanje konkurencije, gubitak tržišta... Twitter trenutno uživa zato što se putem njega odvija krizno komuniciranje", zaključio je Tanta.
Rakar: Nešto su mijenjali i negdje pogriješili
Nazvali smo i IT stručnjaka Marka Rakara. On kaže da se ovdje ne radi o hakerskom napadu, već o takozvanoj infrastrukturnoj pogrešci.
"U konfiguraciji internetske mreže je došlo do problema. Nešto su mijenjali u DNS sustavu i negdje pogriješili, to će potrajati neko vrijeme... Kad shvate u čemu je kvar, moraju propagirati kroz cijelu mrežu u kojoj se nalazi tisuću servera. Ovisno na kojem ste serveru, nekima će se vratiti prije, a nekima kasnije. No trebalo bi sve biti riješeno već danas", kratko nam je kazao Rakar.
Za RTL Direkt Rakar je objasnio da DNS serveri služe za to da "znaju" na koji način povezati internetsku adresu koju korisnik upiše u browser npr. na računalu kod sebe doma s - u ovom slučaju - Facebookovim serverom.
"Taj DNS sustav je trenutno nedostupan, do njega se ne može doći. A do njega se ne može doći najvjerojatnije zato što su napravili grešku, dakle, danas tokom američkog jutra u konfiguraciji tzv. BGP protokola koji služi zato da mrežama unutar Facebooka, da ruterima na tim mrežama gdje koji paket (informacija) mora putovati da bi došao na svoje odredište", kazao je Rakar i zaključio:
"Efektivno... ekipa iz Facebooka je otpilila granu na kojoj je sjedila i sama sebe je isključila s interneta, jednostavno treba vremena da se ta pogreška ispravi. Riječ je po svoj prilici o ljudskoj greški koja se dogodila s unutarnje strane Facebooka. Jednostavno, netko od njih je napravio tu grešku koja je kaskadno eskalirala i sada cijeli svijet ne može doći do Facebooka, WhatsAppa, Instagrama... To će trajati neko vrijeme, a njihov problem je što u ovom trenutku 'vrata' na Facebooku ne funkcioniraju, a ljudi koji bi trebali popraviti problem ne mogu ući u tu prostoriju u kojoj taj popravak moraju napraviti."
Akrap: Ne isključujem ozbiljni sigurnosni incident
"Dogodilo se nešto neuobičajeno. Moglo se dogoditi da neko kraće vrijeme, na ograničenome području te aplikacije koje su u vlasništvu Facebooka - ne funkcioniraju ili da dođe do prestanka rada. Sada, koliko vidim - prestale su s radom sve njihove aplikacije na globalnoj razini", poručio je u Otvorenom HTV-a Gordan Akrap, stručnjak za informacijske znanosti i komunikologiju.
Na pitanje radi li se o hakerskom napadu odgovorio je kako "ne bi isključio ozbiljno sigurnosni incident kako će oni to najvjerojatnije i nazvati".
"Ovo nije uobičajena stvar. Znamo da je Facebook ozbiljna tvrtka, koja ozbiljno ulaže u vlastitu sigurnost. Da su ovako pali na sigurnosnom propustu - to iziskuje ozbiljnu analizu", zaključio je Akrap.
Russia Today: Podaci 1.5 milijardi korisnika prodaju se na dark webu
Russia Today piše da su osobni podaci 1.5 milijardi korisnika Facebooka stavljeni na prodaju na dark webu.
"Korisnički ID-evi, prava imena, e-mailovi, telefonski brojevi i lokacije među podacima su više od 1.5 milijardi Facebook korisnika koji su na prodaju. Cijena koja je navedena je 5000 dolara za milijun imena", piše Russia Today.
Ipak, ove informacije zasad se pojavljuju na svega nekoliko Twitter profila, a nije ih objavio niti jedan drugi veći svjetski medij osim proruskog RT-a.