VODITELJICA Odjela za onkološku patologiju i kliničku citologiju u KBC-u Sestre milosrdnice dr. Vesna Ramljak oglasila se jučer o slučaju Line Budak, zagrebačke odvjetnice kojoj u Klinici za tumore sedam mjeseci nitko nije rekao da boluje od karcinoma dojke. Nalazi pretraga nisu dostavljeni njenom liječniku, a nije ih bilo ni u sustavu e-Građani.
Ramljak je slučaj komentirala u objavi na Facebooku, u kojoj piše da se provodi linč nad dr. Andreom Rothom. "Ne lamačite jezičinama uzalud i bespotrebno!" piše u zadnjoj rečenici. Doktoricu Ramljak smo zamolili da nam pojasni kome su upućene te riječi.
>> Šefica onkologije o slučaju Budak: Ne lamačite jezičinama uzalud i bespotrebno
"Ne mogu podnijeti da se blate moje kolege"
"To nije upućeno protiv bilo koga, ja sam samo objasnila protokol jer ljudi očito ne znaju protokol. Meni je jako žao zbog ovog što je gospođa prošla, ali ne mogu podnijeti da se blate moje kolege", rekla je Ramljak.
Ovo nije bilo upućeno Lini Budak, ženi koja boluje od karcinoma, kaže.
"To se ne odnosi na gospođu, nego na dušobrižnike koji sjede u fotelji, tzv. foteljaši koji znaju sve najbolje. Na njih se odnosi, ne na gospođu. To je krivo shvaćeno", rekla je Ramljak.
U svom statusu Ramljak piše i da "pacijenti moraju biti svjesni da osim što imaju sva prava moraju imati i dužnosti te zrelost i odgovornost prema sebi, svom tijelu i svojoj bolesti". Ni ovaj dio nije upućen Budak, kaže.
"To je općenito. Vrlo često nailazimo na ljude koji ne razumiju ili su komotni ili nešto. Mi smo tu da im pružimo sve najbolje, a ljudi ipak moraju biti odgovorni za svoje zdravlje. To je to, to nije niti protiv koga", rekla je Ramljak.
"Imala je broj dr. Rotha, mogla ga je nazvati"
Do ove situacije je došlo zbog problema u komunikaciji, odnosno zato što pacijentica nije shvatila upute, smatra liječnica.
"Gospođa je vjerojatno pogrešno shvatila, tim više što je sve pisalo na uputnicama. Da se treba javiti kada obavi sve pretrage, tim više što je imala broj od dr. Rotha, mogla ga je nazvati. Koliko sam čula, nisam sigurna, ona je došla po preporuci. Sve je pisalo", rekla je Ramljak.
Pacijenti, ako im nešto nije jasno, uvijek mogu nazvati bolnicu i zatražiti objašnjenje, kaže.
"Kad se napravi biopsija, sestra da broj telefona i kaže da se nazove za dva tjedna i provjeri je li nalaz gotov. Mora se provjeriti jer ponekad radimo dodatne pretrage pa to može potrajati duže od dva tjedna, recimo tri. Pacijentima damo broj telefona da ne dolaze uzalud u bolnicu, sve im se objasni, nazovu i to je to", rekla je Ramljak.
"Sestra na šalteru ne mora znati da je netko radio pretrage"
Lina Budak je 7. travnja bila na biopsiji dojke u Klinici za tumore. Kaže kako su je iz bolnice trebali nazvati kada nalazi budu gotovi, no kako to iz bolnice nisu uradili, na kraju se sama uputila po nalaze.
"Dobila sam hrpu papira jer sam obavila brojne pretrage. Pitala sam jesu li tu svi nalazi i pitala sam je li možda ostao još neki nalaz koji se eventualno nalazi u pripremi. Rečeno mi je da je to sve", rekla je Budak za Index.
"Ja ne mogu odgovarati za ponašanje drugih i što je bilo na šalteru. Sestra na šalteru stvarno ne mora znati da je netko radio neke pretrage. Ako vi kao pacijent tražite nalaz od ultrazvuka, nalaz od mamografije, nalaz od čega već treba, ona pogleda u nalaze i to vam izda. Patohistološke nalaze se ne može davati pacijentima na ruke, to nigdje nije tako. Nalaz ide u kiruršku ambulantu, odnosnu doktoru koji ju je poslao na corebiopsiju. Ona dođe tamo i nalaz je kod doktora", rekla je Ramljak.
"Mi dajemo sve od sebe, vodimo pacijente za ruku"
Objava dr. Ramljak se jučer proširila medijima, nakon čega je dio komentatora prozivao liječnike i bolnice.
"Jako me to razljutilo. Mi stvarno dajemo sve od sebe i vodimo pacijente de facto za ruku i ovo nije primjereno. Ne ulazim u druge stvari. Ja gospođu ne poznam niti imam išta protiv nje. Žao mi je što je bolesna, ali ja sam morala detaljno objasniti koji je postupak", kaže Ramljak.
U jednom od komentara ispod objave dr. Ramljak piše da ovo nije prvi slučaj. Autorica komentara navodi primjer žene kojoj je liječenje kasnilo dva mjeseca jer nije na vrijeme podigla nalaz. Ramljak kaže da bolnica zbog obujma posla ne može zvati svakog pacijenta.
"To što nije podigla nalaz je njen problem. Mi imamo 8000 biopsija godišnje. Ubijamo se od posla, mi ne možemo zvati pacijente. Naravno da se to protokolarno kroz godine može riješiti, kad se reforma zdravstva uopće ustanovi. Neke stvari će se popraviti", rekla je Ramljak.
"Nepismene žene znaju da moraju pitati za nalaze"
"Mi sad imamo Nacionalni strateški okvir za borbu protiv raka. On je usvojen. Kad se krene s planom, onda će se dati jasne smjernice. Vjerojatno će postojati netko u bolnicama tko će voditi pacijente u protokolu, netko tko će brinuti o svakom pacijentu. Ja se nadam da će to što prije doći, sad to nije tako. Ali, bez obzira na to, pacijenti stvarno dobiju upute. Nevjerojatno je da nepismene žene, žene koje su starice, one znaju da moraju pitati za nalaze, da ih moraju tražiti", rekla je Ramljak.
"Ne razumijem kako gospođa nije posumnjala da ima karcinom. Ona se drži punkcije limfnog čvora. To sam i napisala: kod svake biopsije mi radimo i punkciju limfnog čvora, ako postoje promijenjeni limfni čvorovi. Ako je čvor negativan, to znači da nema metastaze, ali ne znači da ona nema rak. Sve joj je bilo objašnjeno. Nitko tamo nije mutav da ne razgovara s pacijentom", rekla je Ramljak.
Ramljak dodaje i da je u svakodnevnom kontaktu sa sestrama koje rade u ovom odjelu i da su one izuzetno kvalitetne te da komuniciraju s pacijentima. Kaže i da nikad nije čula za sličan slučaj.
"Dogodio se problem u komunikaciji i meni je žao zbog toga. Vjerujte, ja nikad nisam čula za to", rekla je dr. Vesna Ramljak.