ALI Cleek 12. kolovoza ukrcala se sa svojim suprugom i dvoje djece u dobi od 2 i 4 godine na let Southwest Airlinesa iz Orlanda za Norfolk u Virginiji. Dvogodišnja kći Drew plakala je i nije htjela zadržati masku na licu, što je dovelo do incidenta, rekla je Cleek za FOX News.
"Drew siše palac i to je jedini način da se umiri, a nemoguće je s maskom na licu", objavila je na Instagramu.
Cleek i njezin suprug držali su Drew, pokušavajući je natjerati da nosi masku, dok su dvije stjuardese stajale iznad njih i promatrale ih.
"Dale su nam dvije mogućnosti. Sarkastično mi je rekla da izrežem rupicu na masci ili da je zalijepim kćeri na lice", prisjeća se Cleek te dodaje da joj je stjuardesa pokazala da ima ljepilo.
Majka ističe da slijedi pravila za sprječavanje širenja zaraze koronavirusom, kao i da nije antimaskerica.
"Bilo mi je stvarno neugodno. Moja kći ima dvije godine. Učinili smo sve što smo mogli da ispoštujemo pravila. Nošenje maske je obavezno. Shvaćam i poštujem to. Ali u nekim trenucima trebamo pokazati pristojnost i suosjećanje", smatra.
Southwest Airlines poslao je priopćenje FOX Newsu.
"Obveza nošenja maski za putnike je na snazi od 2. veljače 2021. i zahtijeva od svih putnika starijih od dvije godine da je nose cijelo vrijeme putovanja. Mi cijenimo suradnju među našim korisnicima i zajednički radimo na tome da slijedimo pravilo i podržimo dobrobit svih koji putuju s nama tijekom pandemije", napisali su.
"Putnike više puta podsjećamo na obvezu nošenja maski prije putovanja. Podsjetnici se javljaju tijekom rezervacije karata na našoj web stranici, u e-mailovima koji se šalju prije putovanja, a dio je i obrasca zdravstvene deklaracije koja se mora potvrditi uoči puta", pojasnili su.
Cleek kaže da su je kontaktirali i ispričali se za incident.
"Rekli su da će razgovarati s posadom", dodaje.
Osim isprike, Cleek se nada da će aviokompanija poraditi na komunikaciji o tome što učiniti u sličnim situacijama u budućnosti.
"Znam da nikada ne želim da se drugi roditelj rasplače u avionu jer njegovo dvogodišnje dijete neće nositi masku. Zaista ne želim da se roditelji osjećaju kao da moraju držati svoje dijete da bi ono stavilo masku. Također se ne želim osjećati kao da ne mogu putovati s djecom avionom", zaključila je.