Društveni mediji preplavljeni su lažnim tvrdnjama, teorijama zavjere i sadržajem punim mržnje o događajima u Izraelu i Gazi - i pitanjima koriste li se neautentični računi za manipuliranje narativa. Dok se na terenu odvija nasilje, novinarka BBC-ja istražila je tko stoji iza ovoga.
Kaže da je, kada je početkom prošlog tjedna otvorila svoju stranicu TikTok For You, otkrila video na kojem se vidi kako borci Hamasa 7. listopada uzimaju mladu Izraelku kao taoca. Snimka je bila šokantna.
Kad je pregledala komentare, situacija nije bila kakvu je očekivala
Kad je pregledala komentare, reakcija nije bila onakva kakvu je očekivala, piše. Dok su neki bili uznemireni objavom, drugi su korisnici sugerirali da ova snimka nije onakva kakvom se čini. Rekli su da žena na njoj nije civil nego vojnikinja ili da su snimke montirane kako bi se podmetnulo Hamasu.
Neki su tvrdili da nema dokaza da je Hamas postupao nasilno prema taocima. Na snimci koju je provjerio BBC, vidi se kako mladu ženu prekrivenu krvlju naoružani muškarci guraju u automobil. Snimljena je na periferiji grada Gaze u Sheijii.
Kaže da je pregledala još nekoliko videa i objava o taocima na drugim stranicama društvenih medija i uočila slične komentare.
Izraelci podliježu obveznom služenju vojnog roka - ali dokazi upućuju na to da su mnogi od onih koje je Hamas uzeo za taoce civili, poput ljudi prikazanih u ovim videima. Među taocima su posjetitelji festivala i djeca.
Dezinformacije nisu ograničene na korisničke račune kojima se želi relativizirati nasilje nad taocima. Korisnički profili koji podupiru izraelsku vladu također su dijelili obmanjujući sadržaj pun mržnje.
Snimka iz 2017.
Jedan račun na koji je naišla ovog vikenda podijelio je video koji sugerira da su Palestinci lažirali svoje ozljede u Gazi, piše.
Snimka je zapravo iz reportaže iz 2017. godine o šminkeru koji radi na palestinskim filmovima i s dobrotvornim organizacijama. Sve te tvrdnje nisu bile šokantne samo za nju, piše ona - one utječu na šire razumijevanje onoga što se događa.
Uspješni pokušaji iskrivljavanja i zbunjivanja online narativa znatno otežavaju put do istine o onome što se odvija na terenu, ako se oslanjate na društvene medije, dodaje.
To može imati ozbiljne implikacije na međunarodnu zajednicu kada je u pitanju istraživanje navoda o ratnim zločinima, pružanje pomoći i otkrivanje što se gdje događa, nastavlja.
Dijele se stare snimke iz različitih ratova i snimki iz videoigara
Ponekad je lakše identificirati izvor ovih dezinformirajućih postova. Uzmimo, na primjer, slavne osobe poput pop-zvijezde Justina Biebera, koji je nenamjerno podijelio objavu na Instagramu tražeći od ljudi da se "mole za Izrael" - ali je koristio slike koje prikazuju izraelske snage kako uništavaju Gazu.
Nekoliko računa na X-u (nekadašnjem Twitteru) s iskustvom u širenju teorija zavjere o krizama pojačalo je objavu obmanjujućih postova u, kako se čini, pokušaju da se ili umanji ili preuveliča ono što se događa na terenu.
To uključuje dijeljenje starih videa iz različitih ratova i snimki iz videoigara, za koje ovi korisnički računi tvrde da su iz trenutne situacije u Izraelu i Gazi. Čini se da su neki vrlo aktivni računi na X-u koji dijele proizraelski sadržaj i antimuslimanske objave bazirani u Indiji i izražavaju podršku tamošnjem premijeru Narendri Modiju.
Tko su ljudi koji stoje iza ovih korisničkih računa?
Čini se da nekoliko korisničkih računa koji sugeriraju da su taoci bili vojnici, a ne civili, pripadaju stvarnim i mlađim ljudima. Inače su dijelili smiješne memeove ili nogometne snimke na svojim profilima. Neki su objavili slike sa sloganima poput "Oslobodite Palestinu". Kad im se pošalje poruka, kažu da se nalaze u Pakistanu i Ujedinjenim Arapskim Emiratima.
Za neke profile manje je vidljivo jesu li stvarni ljudi. Nekoliko ih je objavilo postove o eklektičnoj mješavini političkih tema; u znak podrške ruskom predsjedniku Putinu i ratu u Ukrajini, kao i o bivšem američkom predsjedniku Donaldu Trumpu. Nekoliko od ovih računa nedavno je otvoreno ili su nedavno postali aktivni.
U prošlosti su se i izraelska vlada i militanti Hamasa suočavali s optužbama da pokušavaju iskriviti online narative uz pomoć mreža botova - neautentičnih računa koji se koriste za kontinuirano promicanje ideja koje izazivaju podjele ili su zavaravajuće.
Jedan od pet profila koji objavljuje sadržaj o ratu u Izraelu je lažan
Prema Cyabri, tvrtki sa sjedištem u Izraelu koja analizira društvene medije, jedan od pet računa koji sudjeluju u razgovorima o napadima koje je počinio Hamas od 7. listopada je lažan.
"Lažan" u ovom kontekstu može značiti da se njima upravlja automatski, ali nekima također mogu upravljati stvarni ljudi koji se predstavljaju pod lažnim identitetom. Iz tvrtke kažu da su pronašli približno 40.000 lažnih korisničkih računa, među ostalima na X-u i TikToku.
Tvrtka kaže da su neki od tih profila širili obmanjujuće tvrdnje u prilog Hamasu i sugerirali, na primjer, da su militanti bili suosjećajni prema taocima u situacijama kada dokazi upućuju na suprotno. To također ne isključuje postojanje neautentičnih proizraelskih računa.
Postoje znakovi pomoću kojih možemo identificirati račun kao neautentičan. Na primjer, ako je profil tek otvoren i iznenada dijeli veliku količinu sadržaja koji dovodi u zabludu, a ponekad i konfliktan.
Ipak, u konačnici je vrlo težak zadatak utvrditi je li profil zapravo lažan i tko točno stoji iza njega. Zahtijeva informacije od tvrtki društvenih medija kojima novinari često nemaju pristup.
Pritisak na stranice društvenih medija
Društvene mreže ovog su tjedna bile kritizirane zbog širenja dezinformacija. EU istražuje X zbog mogućeg širenja terorističkog i nasilnog sadržaja te govora mržnje. Bivši zaposlenici X-a već su rekli kako se tvrtka više ne može zaštititi od dezinformacija kojima koordiniraju države nakon serije otpuštanja pod novim vlasnikom Elonom Muskom.
Ray Serrato, koji se u ovoj tvrtki društvenih medija bavio kampanjama koje je odobrila država, rekao je kako je njegov bivši tim "desetkovan" nakon promjene vlasništva.
Prema njegovim riječima, to znači da niz ključnih stručnjaka koji su pokrivali posebne regije - uključujući Bliski istok - i čiji je posao bio baviti se specifičnim koordiniranim operacijama dezinformiranja, više nisu u tvrtki.
X nije odgovorio na BBC-jev zahtjev za komentarom. Stranica društvenih medija ovog je tjedna objavila da je s platforme uklonila stotine računa povezanih s Hamasom. U TikTokovim smjernicama stoji da je tvrtka "povećala namjenske resurse kako bi spriječila nasilan, pun mržnje ili obmanjujući sadržaj" u odnosu na trenutnu situaciju.
Način na koji se dezinformacije šire na X-u, TikToku i drugim platformama može oblikovati pogled opće javnosti na situaciju u Gazi i Izraelu. To bi potom moglo izvršiti pritisak na političare koji donose odluke o tome što će se dogoditi.