PREMA Forbesovoj listi milijardera, osnivač Amazona Jeff Bezos trenutno je najbogatiji čovjek na svijetu i jedan je od najuspješnijih ljudi današnjice.

Iako je nemoguće izdvojiti samo jednu karakteristiku prema kojoj se on i drugi uspješni ljudi razlikuju od ostalih, Bezos je u razgovoru za knjigu "Think Like Amazon" otkrio koju osobinu smatra najbitnijom za uspjeh, a to je biti neshvaćen. 

"Naučio sam da biti inventivan i pionir na svom području uključuje i spremnost na to da dugo budete neshvaćeni. Na samom početku, kad smo uveli recenzije korisnika, netko mi je rekao da ne razumijem kako voditi posao. Rekao mi je da zarada dolazi od prodaje stvari pa nema smisla da dopuštam negativne komentare. Kad sam pročitao to pismo, pomislio sam: Mi ne zarađujemo prodajom stvari. Zarađujemo tako da pomažemo kupcima donijeti odluku o kupovini", rekao je Bezos. 

Pokazalo se da je bio u pravu. Recenzije proizvoda, pozitivne i negativne, pomagale su kupcima da odluče koji proizvod žele kupiti, a zbog tako izgrađenog povjerenja, Amazon je prodavao više. 

Dodao je da uvijek morate biti spremni na kritike, ali da sami morate odlučiti hoćete li im vjerovati. 

"Svaki put kad radite na nečem velikom, nečemu što će donijeti promjenu, poput Kindlea i AWS-a, morate biti spremni na kritiku. Bit će tu dobronamjernih kritičara koji su vas ili krivo razumjeli ili imaju drugačije stavove, a bit će i zlonamjernih. Da biste uspjeli, morate ih ignorirati, morate ustrajati u vjerovanju u svoju viziju, prionuti na posao, ostati fokusirani i ostvariti je", rekao je.