TIKTOK je nedvojbeno jedna od najpopularnijih društvenih mreža današnjice - korisnici ju koriste za zabavu, edukaciju, a prepoznat je i kao moćan alat oglašavanja brendova i employer branding. Iako na hrvatskom tržištu oglašavanje u ovom obliku još uvijek nije moguće, mnogi svjetski brendovi već bilježe rezultate i sve više ovu platformu koriste u tu svrhu. Na ovogodišnjem 11. izdanju SoMo Borca, predavanje na ovu temu održao je Vamanan Puvaneswaran, direktor TikToka iz jedne od najboljih agencija u Švicarskoj, agencije Monami.

Vamanan Puvaneswaran u posljednjih se par godina specijalizirao za storytelling, a prije toga je upravljao komunikacijom na društvenim mrežama u raznim medijskim kućama. Više od dvije godine radi u agenciji Monami u kojoj se u potpunosti posvetio TikToku, pa tako razvija strategije i komunikacije TikTok prisutnosti za neke od najvećih klijenata na švicarskom tržištu.

Na počecima je TikTok bio isključivo organska društvena mreža koja je služila primarno zabavi, no s uvođenjem oglašavanja primijetili smo da ih sve više koriste i brendovi kroz paid advertising kako bi ostvarili svoje ciljeve. Kako su se brendovi prilagodili zakonitostima te specifične društvene mreže i koliko je učinkovito oglašavanje na TikTok-u? Smeta li korisnicima što su brendovi zauzeli i taj teritorij kroz oglašavanje?

Učinkovitost kampanja na TikToku može se smatrati visokom. Ova platforma pruža širok doseg i intenzivno uključivanje korisnika. TikTok se razvio iz čistog zabavnog medija u važnu platformu za digitalni marketing i komunikaciju brendova. Ključne metrike za uspjeh kampanje na TikToku mogu varirati ovisno o cilju kampanje, ali neke od najvažnijih koje bih istaknuo su stopa uključenosti, domet i impresije, rast pratitelja, stopa konverzije, vrijeme gledanja videa, sudjelovanje u trendovima te performanse hashtagova. Učinkovitost kampanje na TikToku ovisi o kreativnom, autentičnom i ciljanom sadržaju. Platforma potiče brendove da pronađu nove, inovativne oblike uključivanja koji se harmoniziraju s dinamičnom i interaktivnom prirodom TikToka. Uvođenje oglašavanja na TikToku otvorilo je nove mogućnosti brendovima za dosezanje ciljane publike. 

Brendovi moraju poštovati specifične smjernice i regulacije TikToka, uključujući zaštitu podataka, autorsko pravo i označavanje oglasa. S obzirom na to da je TikTok posebno popularan među mlađim korisnicima, poštivanje smjernica za zaštitu mladih posebno je važno. Brendovi moraju osigurati da je njihov sadržaj prikladan za ciljanu publiku i usklađen s pravnim zahtjevima. 

Reakcije korisnika na oglašavanje na društvenim mrežama ovise o vrsti oglasa. Dok će neki korisnici smatrati oglašavanje napadnim, kreativno i dobro integrirano oglašavanje koje pruža vrijednost ili je zabavno često je dobro prihvaćeno. Izuzetno je važno razumjeti TikTok i komunicirati autentično i sukladno njegovom prirodnom stilu. Jednostavno postavljanje televizijskog oglasa na TikTok bio bi kolateralna greška i moglo bi naštetiti brendu. Sadržaj mora biti osmišljen i proizveden posebno za TikTok. Dodatno, TikTok nudi jedinstvene formate oglašavanja poput izazova s hashtagom ili brendiranih efekata, što omogućuje interaktivni i zabavan način komunikacije brenda te potiče stvaranje korisničkog generiranog sadržaja (UGC). Ovaj potonji služi kao autentični testimonijal, koji može biti najjači oblik oglašavanja.

TikTok je utjecao na sve društvene mreže. TikTok trendovi se prelijevaju u kreativna rješenja i kroz Metine kanale - što je popularno na TikToku, popularno je svugdje. Kako se brendovi prilagođavaju tom trendu? Jesu li otvoreni za nove načine storytellinga i na ostalim kanalima ili je još uvijek potrebno puno edukacije i uvjeravanja?

Utjecaj TikToka na društvene medije i način na koji brendovi oblikuju svoj sadržaj je nedvojben. Brendovi se prilagođavaju toj evoluciji tako što se prilagođavaju novim formatima sadržaja. Dakle, oni prepoznaju da ono što je popularno na TikToku može također rezonirati na drugim platformama. To uključuje usvajanje kratkih, angažirajućih video formata koji su postali popularni na TikToku. Ti se formati često prilagođavaju za druge platforme poput Instagram Reels ili YouTube Shorts. 

TikTok je pokazao da autentično i kreativno pripovijedanje generira široki odjek. Brendovi usvajaju ovaj pristup kako bi ispričali svoje priče na različitim kanalima, uzimajući u obzir specifičnosti svake platforme.

Također, brendovi jednako kao i TikTok, koriste influencere i kreatore sadržaja koji su uspješni na TikToku za kampanje na drugim platformama, budući da shvaćaju koncept  stvaranja viralnog sadržaja.

S druge strane, interaktivnost i angažiranje zajednice koje potiče TikTok usvajaju se od strane brendova i integriraju u strategije na drugim kanalima, primjerice kroz izazove s hashtagom ili sadržaj koji korisnici stvaraju.

Unatoč ovim pozitivnim trendovima, i dalje postoji potreba za obrazovanjem, posebice među tradicionalnim brendovima koji se moraju priviknuti na dinamičan i manje uglađen stil komunikacije na platformama poput TikToka. Također ih se potiče da investiraj u nove, nekonvencionalne formate.

Kada biste mogli izdvojiti jednu najveću promjenu koju je TikTok napravio u svijetu digitalnog marketinga što biste rekli koji je to specifični trend ili promjena koja se desila baš zbog TikToka?

TikTok je temeljito promijenio digitalni marketing, prvenstveno kroz uvođenje kratkih, vertikalnih video formata. Ovaj razvoj natjerao je brendove da svoje poruke prenesu sažeto i kreativno u samo nekoliko sekundi, savršeno se prilagođavajući mobilnoj potrošnji. Istovremeno, TikTok je povećao fokus na autentičnost i sadržaj stvoren od strane korisnika, potičući brendove da svoj sadržaj učine stvarnijim i manje dotjeranim. Ovaj pomak prema kraćim, autentičnim i mobilno optimiziranim formatima temeljito je transformirao način na koji brendovi komuniciraju i interagiraju sa svojom publikom.

Što mislite je li TikTok konkurencija samo ostalim društvenim mrežama ili uzima i teritorij drugim streaming kanalima kao npr Netflixu?

TikTok ne utječe samo na druge društvene mreže, već također utječe na tradicionalne usluge prijenosa poput Netflixa. Kroz svoj kratki, interaktivni sadržaj, TikTok mijenja navike gledanja korisnika, posebno mlađe generacije. To dovodi do toga da vrijeme provedeno na TikToku djelomično dolazi na račun vremena koje bi inače bilo utrošeno na tradicionalne platforme za prijenos. Dakle, TikTok je u određenom natjecanju i sa društvenim medijima i sa uslugama za prijenos.

Za kraj smo ga pitali koji TikTok trend osobno smatra najdražim, a istaknuo je Cristiano Ronaldo "Siuuuuuu trend". Sigurno je da će TikTok ostati trend i predmet proučavanja u kontekstu digitalnog marketinga, a ostaje nam i čekati kako će ga hrvatski brendovi iskoristiti kad postane dostupno. 

U ovogodišnjoj sezoni podcasta SoMoCast koji je realiziran sa streaming platformom Voyo, gostovali su brojni zanimljivi sugovornici, a epizode su dostupne na: YouTube, Spotify, Deezer, Apple Podcasts i Google Podcasts.