OMNIO, njemačka internetska platforma za putovanja vlakom, autobusom i avionom, proglasila je hrvatsku Međunarodnu zračnu luku Zagreb - Franjo Tuđman najgorom među 30 u Europi.

Od mogućih 100 bodova dobila je točno nula.

>> Njemačka firma: Zagreb ima najgori aerodrom od 30 glavnih gradova Europe

Na istraživanje su reagirali iz Međunarodne zračne luke Zagreb, a kažu kako se radi o upitnom istraživanju. 

Njihov odgovor na istraživanje prenosimo u cijelosti. 

"Prema nama dostupnim informacijama, riječ je o upitnom istraživanju s obzirom na to da se kod provođenja anketiranja ne zahtijeva dokaz da je osoba koja ispunjava anketu stvarni putnik zračne luke Franjo Tuđman u predmetnom istraživačkom razdoblju.

Izvanredne okolnosti

Nije potrebno posebno napominjati da je tijekom 2020. godine, radi izvanrednih okolnosti i epidemioloških restrikcija došlo do izravnog utjecaja na raspoloživost pojedinih usluga zračnih luka u datom trenutku (restorana, trgovina i ostalih komercijalnih usluga).

Različite države u Europi su istovremeno imale različite restrikcije na snazi, koje su izravno utjecale na raspoložive usluge pojedinih zračnih luka.

Upravo iz gore navedenih razloga Međunarodna zračna luka Zagreb redovito i kontinuirano provodi dvije vrste relevantnih  istraživanja unutar zrakoplovne industrije: ACI ASQ (ACI – Airport Service Quality Survey) i PSS (Passenger Satisfaction Survey), koja nam omogućavaju globalnu usporedbu s drugim zračnim lukama u našoj kategoriji (2 – 5 milijuna putnika godišnje EU). Istraživanja se provode striktnom metodologijom,  u putničkom terminalu, u realnom vremenu, sa stvarnim putnicima zagrebačke zračne luke, a u zoni međunarodnih i domaćih odlazaka.

Prema rezultatima tih istraživanja Zračna luka Franjo Tuđman dvije godine za redom (2018. i 2019.) proglašena je najboljom zračnom lukom u svojoj kategoriji u Europi", stoji u priopćenju Međunarodne zračne luke Zagreb.