Ilustracija: pretinac.gov.hr

PRIJE nešto više od mjesec dana u rad je pušten sustav e-građanin. Internet aplikacija svečano je tada predstavljena u Vladi uz poruku kako će život građana biti u administrativnom smislu mnogo jednostavniji. Media servis je provjerio kako funkcionira sustav, jesmo li uistinu e-država?

Do sada se za korištenje sustava e-građanin u FINA-i prijavilo 30-ak tisuća građana, a još 10 tisuća su državni službenici koji koriste sustav. Takav interes za Vladu je uspjeh, kaže pomoćnik ministra uprave Darko Parić. "U mjesec dana bez ikakve kampanje imamo nekih 40 000 korisnika, dnevno oko tisuću ljudi postaju korisnici, bez iti jednog letka, spota reklamnog na TV-u ili radiju, što pokazuje da je ovakav jedan projekt definitivno pun pogodak", rekao je Parić. Kaže da su građani zadovoljni i traže dodatne usluge.

"U sustav je pušteno 20 poruka različitih tijela od Porezne uprave, MUP-a, do 15-ak različitih usluga među kojima su izdavanje online dokumenata, ovih dana implementirali smo u sustav objedinjenu uplatnicu ZG Holdinga koja stiže u korisnički pretinac", rekao je Parić. No, prilikom korištenja događaju se problemi, a Parić ih naziva uhodavanjem sustava.

Brojni problemi u realizaciji

"Postoji jedan broj podataka koji nije verificiran pa je službenik to morao napraviti. Ljudi bi dobili poruku da će njihovi podaci biti provjereni i da će im dokumenti biti dostupni idući dan", kaže Parić. Brojni učitelji žale se na probleme s e-dnevnicima. Kažu, dio škola još nema uvedene sve podatke u sustav, a i oni koji ga koriste, nailaze na poteškoće. Među njima je i učitelj i sindikalist Željko Stipić.

"Ja sam konkretno imao u svojoj školi problema da sam se morao na početku sata i po pet minuta spajati. Ja sam protiv isključivosti svake vrste, imate ovdje one koji to nekritički napadaju i one koji to nekritički brane", kaže Stipić. Bez problema nisu prošli ni e-upisi u srednje škole. Vesna iz Slatine pokušala ih je prijaviti, ali bezuspješno.

"Djeca nam se upisuju u srednju školu. Internet nam je pukao, broj telefona koji je za informacije ostavljen je nedostupan sat vremena, zovem, ne mogu dobiti vezu. Sto problema, nitko ništa ne govori, ne znamo koga trebamo pitati", rekla je slušateljica Narodnog radija Vesna iz Slatine. Ravnatelj Carneta Zvonimir Stanić priznao je da je bilo problema.

"Određeni učenici su imali poteškoće s prijavom škola. Sustav ih nije prihvaćao, što je riješeno", rekao je Stanić za Media servis. Problema ima i s e-dozvolama. Korisnici se žale da sve što je dalje od Zagreba ne funkcionira glatko.

Čini se kako ono što u Hrvatskoj ima prefiks "e" najčešće ne prolazi bez problema. No, da je ideja dobra, slažu se svi, ali do realizacije ideje o e-državi u potpunosti očito ćemo još morati pričekati.